개인정보 처리방침

BrioMel Digital(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선으로 하며, 관계 법령을 철저히 준수하여 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스 랜딩페이지를 통하여 수집되는 정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 기간, 안전성 확보 조치 및 이용자의 권리 행사 절차 등을 투명하게 공개하여 이용자의 권익을 보호하는 것을 목적으로 합니다.

본 방침은 관계 법령의 제·개정 및 보안 환경 변화, 회사의 내부 운영 정책에 따라 주기적으로 검토 및 개정될 수 있으며, 개정 시 본 페이지를 통하여 지체 없이 고지됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 문의 접수, 견적 상담, 계약 체결 및 마케팅 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 이용자가 직접 입력하여 수집되는 항목: 성명(또는 담당자명), 회사명, 연락처(휴대전화번호 또는 유선전화번호), 이메일 주소, 문의 사항 및 서비스 의뢰 관련 세부 기재 내용
• 서비스 이용 및 접속 과정에서 자동 수집되는 항목: IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 방문 일시, 브라우저 종류 및 OS 환경, 불량 이용 기록, 웹사이트 유입 경로 및 광고 식별 정보

개인정보는 랜딩페이지 내 온라인 문의 양식(웹 폼) 작성, 이메일 및 유선 상담, 고객센터 접수, 그리고 웹 로그 분석 도구 및 제휴 광고 플랫폼(Google Ads 등)과의 연동을 통하여 수집됩니다.

2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거

회사는 다음의 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 정보주체의 명시적인 동의를 구하는 등 관련 법규에 따른 필수 조치를 이행합니다.

• 서비스 상담 및 계약 이행: 문의 내역 확인, 맞춤형 서비스 제안서 및 견적서 발송, 계약 체결 및 이행, 본인 확인 및 안내 사항 전달 (근거: 정보주체의 동의 및 계약 체결·이행을 위한 처리)
• 고객 지원 및 불만 처리: 서비스 이용 관련 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 사실관계 확인 및 통지 (근거: 소비자의 정당한 권익 보호 및 법적 의무 준수)
• 서비스 개선 및 마케팅 활용: 신규 서비스 개발 및 통계 분석, 방문 행태 분석을 통한 사용자 경험 최적화, 맞춤형 타깃 광고 송출 및 프로모션 안내 (근거: 마케팅 수신 동의 및 정보주체의 사전 동의)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있는 경우 아래의 법정 기간 동안 안전하게 분리 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법령)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법령)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법령)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법령)
• 웹사이트 방문 및 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀 관련 법령)
• 기타 단순 상담 및 미계약 문의 내역: 상담 종결일로부터 1년 (사후 관리 및 유사 문의 참조 목적, 동의 철회 시 즉시 파기)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 사전 동의를 받은 경우나 법령의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 제3자 제공을 진행합니다.

또한, 원활한 서비스 운영 및 IT 인프라 지원을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁 계약 체결 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독을 철저히 시행합니다.

• 클라우드 인프라 및 서버 호스팅: 데이터베이스 보관 및 시스템 안정성 유지
• 알림 발송 및 커뮤니케이션 서비스: 상담 접수 안내 알림톡, SMS, 안내 이메일 전송 대행
• 웹 로그 분석 및 광고 운영: Google Analytics 및 온라인 광고 플랫폼을 통한 전환 분석 및 맞춤형 광고 최적화

5. 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 회사에 대해 개인정보 보호와 관련된 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 및 파기 요구
• 개인정보 처리 정지 요구

권리 행사는 회사의 공식 대표 이메일([email protected]) 또는 유선 연락처(+82416679987)를 통하여 서면, 전자우편 등으로 접수하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 개인정보 오류의 정정을 요구한 경우 회사는 정정이 완료될 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 기술적, 관리적, 물리적 조치를 다각도로 마련하여 적용하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 지정, 정기적인 개인정보 보호 교육 실시, 내부 관리계획 수립 및 정기 점검 시행
• 기술적 조치: 개인정보가 송수신되는 통신 구간에 대한 보안 프로토콜(SSL/TLS) 암호화 적용, 비밀번호 및 고유 식별 정보의 일방향 암호화 저장, 침입 차단 시스템(방화벽) 운영을 통한 해킹 방지, 접근 권한 관리 및 로그 보관
• 물리적 조치: 전산실 및 데이터 보관 구역에 대한 출입 통제 절차 수립, 비인가자에 대한 물리적 접근 통제

7. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기를 집행합니다. 법령에 따라 별도 보존이 필요한 정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨 법정 기간 경과 후 안전하게 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 재생할 수 없도록 기술적 방법(로우레벨 포맷 또는 영구 삭제 알고리즘)을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 폐기합니다.

8. 쿠키(Cookie) 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부

회사는 이용자에게 보다 최적화된 웹 환경을 제공하고 서비스 효과성을 분석하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 웹 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

• 쿠키 사용 목적: 이용자의 접속 빈도 및 방문 시간 분석, 관심 분야 파악, 각종 이벤트 참여 정도 파악 및 타깃 마케팅(Google Ads 등 리마케팅 광고 집행 포함)
• 쿠키 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 제약이 따를 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 고충 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 관련 담당 부서를 지정하여 운영하고 있습니다.

• 회사명: BrioMel Digital
• 주소: 24 | 와룡로69길 | 대구 | 41755 | 대한민국
• 대표 문의 전화: +82416679987
• 개인정보 보호 문의 전자우편: [email protected]

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원, 권리 행사, 피해 구제 신청 등을 상기 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 신속하고 성실하게 답변을 드릴 것입니다.

10. 고지의 의무

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 내용 변경 시 웹사이트를 통해 사전 공지합니다.

본 방침 시행일자: 2026년 08월 15일